0

Uw winkelwagen is leeg

Totaal: €0,00

Geen producten gevonden...

Contact
Kraal en Hobby is bereikbaar via telefoon en email.

We helpen u graag persoonlijk verder als u vragen heeft.

Openingstijden: (alleen op afspraak)

maandag t/m vrijdag
10.00-17.00
pauze 12.30-13.30


adres:
Kraal en Hobby
Robijnborch5
5241LK Rosmalen
Nederland
industrienummer: 3931

Website                 htttp://www.kraalenhobby.nl

Telefoon                +31 (0)73 888 52 52  (tijdens kantooruren)

Email                     info@kraalenhobby.nl              

Facebook               Kraal en Hobby op Facebook
Kvk                       64996034  te 's-Hertogenbosch                     

Kraal en Hobby is onderdeel van NiiNiiX B.V creatief sinds 1981  
           

1 Ruilen
 

1.1 Hoe kan ik een artikel ruilen?

LET OP! heeft u een artikel uit de groep "uitgesloten van retourrecht" dan gelden onderstaande regels niet. wij maken deze speciaal voor u na uw bestelling en zijn niet om te ruilen.

Artikelen ruilen

U kunt heel eenvoudig artikelen ruilen.
Hiervoor geldt dezelfde termijn en condities als retourneren.

  1. Maak eerst uw retourzending klaar (zie ‘retourneren’ 4.1)
  2. Ga naar www.kraalenhobby.nl en meldt u aan via ‘mijn account’
  3. Doe de vervangende artikelen in uw winkelwagen
  4. Rond uw bestelling af maar kies bij betaling ‘bankoverschrijving’
  5. Meldt bij opmerkingen ‘ruiling’
  6. Bevestig uw bestelling

Moet u bijbetalen, maak dan vast het prijsverschil over.
Krijgt u geld terug dan maken we dat aan u over.Na ontvangst van uw retour en eventuele bijbetaling sturen wij u de vervangende artikelen toe.

1.2 Mag ik mijn artikel nog ruilen?
Artikelen die u wenst te ruilen moet u binnen 14 dagen na aankoop retourneren.
Zie voor de exacte condities de uitleg over retourneren.
speciaal voor u op bestelling geknipte of gestanste leer producten zoals leer stroken of lerenhand greepjes kunnen niet geruild worden en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. 

2 Verzenden

2.1 Hoe snel heb ik mijn zending in huis?
In Nederland versturen we met PostNL.
Na ontvangst van uw betaling verwerken we uw bestelling.
Zodra deze verzonden is ontvangt u een verzendbevestiging.
In 99% van de gevallen levert PostNL vervolgens binnen 1-2 dagen af.

Voor verzending naar het buitenland is het afhankelijk van lokale leveranciers.
Informeer eventueel vooraf naar onze ervaringen.

2.2 Niet bij de buren afleveren?
Wilt u niet dat uw zending bij de buren afgeleverd wordt dan kunt u dit opgeven bij uw bestelling. Wij geven dit dan op bij de verzending. PostNL garandeert dit niet, maar houdt er zoveel mogelijk rekening mee.

3 Kortingen

3.2 Afname van grotere aantallen
Wilt u van hetzelfde artikel grotere aantallen afnemen, overleg dan vooraf. Wij kijken dan of en hoe we u tegemoet kunnen komen met en nog scherpere prijs.

3.3 Ik ben mijn kortingscode vergeten in te vullen
We kunnen helaas uw bestelling achteraf niet meer aanpassen. Bent u de kortingscode vergeten op te geven dan ontvangt u een tegoedbon voor het misgelopen voordeel.

4 Retourneren

4.1 Hoe kan ik artikelen retourneren?

Alle retouren moeten voldoen aan:

  • het artikel is in originele onbeschadigde staat
  • het artikel mag niet gebruikt en/of gedragen zijn
  • het artikel is voorzien van de originele onbeschadigde verpakking

De exacte condities staan in de algemene voorwaarden op htttp://www.kraalenhobby.nl

  1. Meldt de retourzending aan via ‘mijn account’ op htttp://www.kraalenhobby.nl
    (het wachtwoord hiervoor heeft u reeds eerder via email ontvangen)
  2. Bij ‘Mijn bestellingen’ gaat u dan naar de desbetreffende order 
  3. Geef hier vervolgens op welke artikelen u wenst te retourneren/ruilen
  4. Voeg onze pakbon toe
  5. Verpak uw retourzending zorgvuldig
  6. Uw pakket is nu klaar voor verzending, zorg voor voldoende frankering
  7. Verstuur uw retourzending binnen 3 dagen na aanmelding

Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet dan mag u tot 14 dagen na aankoop uw bestelling retourneren. De artikelen kunnen alleen ongebruikt en in de originele onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Voor productie werk geldt geen retour beleid

Neem contact op
* Verplichte velden